Telefonie und Leitstellensoftware
zwei Leistungsmerkmale ergänzen sich gegenseitig
| AGFEO in Verbindung mit einer komfortablen Leitstellensoftware! |
- Manchen auch Sie sich die Arbeit in der NSZ effizient = mit wenig Aufwand viel erreichen!
- 1) Sie haben eine komfortable Leitstellensoftware wie z.B. die DLS4000 mit der Option TAPI?
- 2) Sie haben eine AGFEO Telefonanlage?
- 3) Sie haben TK-.Suite?
- Was hindert Sie noch daran die gesamten Möglichkeiten der modernen Telekommunikation - besonders in der NSZ - zu nutzen?
- Wie?Ganz einfach:
- a) man installiere den (aktuellen) TAPI-Treiber von AGFEO
- b) man installiere TK-Suite von AGFEO (wurde bis 30.09.08 kostenfrei abgegeben)
- Ergebnis: Sie können ...
- 1) ... direkt aus der DLS4000 heraus telefonieren
- 2) ... direkt aus TK-Suite heraus telefonieren
- 3) ... an jedem Arbeitsplatz mit Telefon ein individuelles Telefonbuch (auch getrennt nach Mitarbeitern) anlegen
- 4) ... zu jedem eingetragenen Teilnehmer (wichtige) Notizen anlegen
- 5) ... Teilnehmer schnell mit Schlagworten suchen und finden
- 5) ... zu jedem Teilnehmer beliebig viele Rufnummern zuordnen
- 6) ... klare Informationen zu jeder Rufnummern ob z.B. Mobil/Geschäftlich/Privat etc.
- 7) ... ankommende wie abgehende Gespräche mit Mausklick annehmen und (weiter)verbinden
- 9) ... Gespräche für andere Internteilnehmer wählen
- 9) ... via Mausklick Makeln (wichtig bei Alarmbearbeitung)
- 10) ... via Mausklick Dreierkonferenzen führen (wichtig bei Alarmbearbeitung)
- 11) ... automatische Wiedervorlage für wichtige Anrufe
- 12) ... automatische Wahlwiederholung (Intervall je RN einstellbar)
- 13) ... mit einem Mausklick aus der Anrufliste wählen
- 14) ... alle abgehenden und ankommenden Gespräche werden hinsichtlich Datum/Zeit, Dauer, Rufnummer etc. Sekundengenau protokolliert
- 15) ... Headset via Mausklick steuerbar (siehe Tipp)
- 16) ... Datenabgleich mit dem Telefonbuch der AGFEO-Anlage
- 17) ... Datenpflege des Telefonbuches der AGFEO-Anlage
- 18) u.v.m.
- 19) Option - Datenübernahme von Microsoft Outlook, KLicktel Server, OBCD oder LDAP
- Tipp: mit dem Einsatz eines schnurlosen Headset, hat man (besonders der Zentralist) seine Hände frei für z.B. Protokolleintragungen / Eingabe von Notizen / Angaben/Auswertungen von IST-Zuständen etc. in der Leitstellensoftware und kann somit seine ganze Aufmerksamkeit den Kunden widmen. Das Arbeiten macht dem Zentralisten somit richtig Spaß und die Kunden werden es Ihnen Danken. Was will man in der NSZ mehr!
- Hinweise:
- Punkt 1 bis 15 können alle unsere AGFEO-Kunden (Auslieferung bis 30.09.08) mit V6.x ohne weitere (Zusatz-)Kosten nutzen.
- Punkt 16 und 17 ist der Prozessor P400-1 (>V8.2) erforderlich.
- Punkt 19 ist eine kostenpflichtige Option.
